개인정보 · 이용자 권리
개인정보 처리방침
이 방침은 뷰젠트라 AI 리서치가 viewzentra.digital을 운영하면서 이용자의 개인정보를 어떤 항목으로, 왜, 얼마 동안 다루는지 정리한 문서입니다. 문의 페이지를 통해 열람, 정정, 삭제를 요청하실 수 있습니다.
- 시행일
- 2026년 11월 4일
- 문의 창구
- [email protected]
- 응답 시간
- 평일 09:00 - 18:00
무엇을, 왜, 얼마 동안 다루는지 먼저 밝힙니다
뷰젠트라 AI 리서치는 AI 솔루션을 비교하고 해설하는 편집 매체입니다. 회원가입이나 결제 기능을 운영하지 않으며, 개인정보는 문의와 제보 응대, 그리고 사이트를 안전하게 유지하는 범위에서만 다룹니다. 아래 요약은 전체 방침을 항목별로 정리한 것이며, 각 항목의 자세한 설명은 이어지는 본문에서 확인하실 수 있습니다.
수집 항목, 이용 목적, 보관 기간, 제3자 제공 여부, 이용자의 요청 방법, 쿠키 사용, 방침 변경 절차를 순서대로 안내합니다. 내용이 궁금한 지점이 있으면 문의 페이지로 알려주시면 확인 후 답변드립니다.
- 수집하는 정보 문의 양식의 이름, 이메일, 문의 내용과 서버가 자동 생성하는 접속 기록
- 수집 목적 문의 응대와 제보 확인, 사이트 운영과 보안 유지
- 보관 기간 응대 완료 후 목적 달성 시까지, 법령상 보존이 필요한 경우 해당 기간
- 제3자 제공 판매하거나 임의로 제공하지 않음. 법령에 따른 요구나 사전 동의 시에만
- 이용자 권리 열람, 정정, 삭제 요청 가능. 본인 확인 후 처리
수집하는 정보
항목별로 언제 어떤 정보가 만들어지는지 구분해 두었습니다. 선택 항목은 입력하지 않아도 문의 접수에 문제가 없습니다.
문의 양식
이름, 이메일 주소, 문의 내용이 수집될 수 있습니다. 담당자가 답변을 드리기 위해 필요한 최소한의 정보이며, 입력하지 않은 선택 항목이 있다고 해서 접수가 거절되지는 않습니다.
서버 자동 생성
접속 기록, 브라우저 정보, 접속 시각이 자동으로 생성될 수 있습니다. 사이트가 정상적으로 열리는지 확인하고 비정상적인 접근을 걸러내기 위한 운영 데이터로, 특정 개인을 식별하기 위한 목적으로 별도로 조합하지 않습니다.
자발적 제공
그 밖의 정보는 이용자가 이메일이나 문의 내용에 자발적으로 적어 주신 경우에만 수집됩니다. 담당자가 안내를 위해 추가로 확인이 필요한 사항을 여쭤볼 수 있지만, 그 경우에도 응답에 필요한 범위를 넘지 않습니다.
수집한 정보는 응대와 운영이라는 두 가지 일에만 씁니다
문의 응대와 제보 확인이 첫 번째 목적이고, 접속 기록을 활용한 사이트 운영과 보안 유지가 두 번째 목적입니다. 이 두 범위를 벗어난 사용은 하지 않습니다.
접수된 질문에 답변을 작성하고, 추가로 확인할 사항이 있으면 이메일로 되묻는 데 사용합니다. 답변이 끝난 뒤에는 별도의 마케팅 연락을 보내지 않습니다.
산업 현장이나 공공기관의 AI 도입 사례를 제보해 주신 경우, 사실 관계를 확인하고 기사에 반영할지 판단하는 과정에서 내용을 검토합니다.
페이지가 정상적으로 열리는지 확인하고, 자동화된 과도한 요청이나 비정상 접근을 걸러내는 데 접속 기록을 사용합니다.
수집 목적 외의 용도로 개인정보를 사용하지 않습니다. 문의 내용을 근거로 이용자에게 광고성 안내를 보내거나, 응대와 무관한 목적의 목록을 만들지 않습니다.
보관 기간
보관이 끝나는 시점과, 법령에 따라 더 오래 남겨야 하는 경우를 나눠서 설명합니다.
목적 달성 시
문의 응대가 완료된 뒤에도 일정 기간 보관될 수 있습니다. 같은 질문이 반복되거나 이전에 주고받은 내용을 확인해야 할 때, 그리고 제보의 사실 관계를 다시 확인해야 할 때를 대비하기 위해서입니다. 보관 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.
법령상 보존
관련 법령에 따라 보존이 요구되는 경우에는 해당 기간 동안 보관합니다. 이 경우에도 다른 목적의 정보와 섞지 않고, 보존 근거가 되는 항목만 분리해 관리합니다. 파기할 때는 전자적 형태의 기록을 복구할 수 없는 방식으로 삭제합니다.
보관 기간에 대해 구체적으로 확인하고 싶은 항목이 있다면, 문의 페이지로 어떤 정보를 언제까지 보관하는지 문의해 주시면 확인 후 안내해 드립니다.
제3자 제공
이용자의 개인정보를 제3자에게 판매하거나 임의로 제공하지 않습니다. 법령에 따라 요구되거나 이용자가 사전에 동의한 경우에 한해 제공될 수 있습니다.
사이트는 AI 솔루션을 비교하는 편집 매체로, 비교 대상 솔루션을 제공하는 기업과 광고 또는 제휴 관계를 맺을 수 있습니다. 다만 이런 관계가 문의 양식으로 접수된 개인정보의 제공으로 이어지지는 않습니다. 문의 내용을 특정 기업에 전달해야 하는 상황이 생기면, 먼저 이용자에게 알리고 동의를 구합니다.
제공이 일어나는 경우
- 법령에 따라 수사기관 등이 적법한 절차로 요구한 경우
- 이용자가 문의 단계에서 사전에 동의한 경우
- 제보 내용의 사실 확인을 위해 당사자가 직접 확인을 요청한 경우
열람, 정정, 삭제를 요청하실 수 있습니다
요청은 문의 페이지를 통해 접수할 수 있으며, 본인 확인 절차를 거친 후 처리됩니다. 어떤 정보를 어떻게 처리했는지 결과도 함께 안내해 드립니다.
문의하기-
열람
어떤 정보를 보관하고 있는지 확인
문의 양식으로 접수된 이름, 이메일, 문의 내용과 해당 시점의 접속 기록을 확인할 수 있습니다. 확인 결과는 요청하신 이메일로 안내합니다.
-
정정
잘못 기재된 내용 바로잡기
이메일 주소나 이름이 잘못 입력된 경우 정정을 요청할 수 있습니다. 응대가 이미 끝난 문의라도 정정 내역은 반영해 드립니다.
-
삭제
보관이 필요 없는 정보 지우기
응대가 끝난 문의 기록의 삭제를 요청할 수 있습니다. 다만 법령상 보존이 요구되는 항목은 해당 기간이 지난 뒤 삭제되며, 이 경우 사유를 함께 안내합니다.
-
처리 기한
요청을 받은 뒤 확인과 회신
본인 확인이 끝난 뒤 순차적으로 처리하며, 처리가 어려운 경우에는 그 이유와 가능한 대안을 함께 알려드립니다.
쿠키와 접속 정보
사이트는 이용 편의를 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 쿠키는 방문한 페이지를 기억해 다음 방문에서 같은 안내가 반복되지 않도록 하는 정도의 역할을 합니다. 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 이미 저장된 쿠키를 삭제할 수 있으며, 이 경우에도 기사 열람에는 지장이 없습니다.
쿠키의 사용 목적과 관리 방법은 별도의 문서에서 더 자세히 안내합니다.
쿠키 정책 보기방침의 변경
이 방침은 관련 법령이나 서비스 내용의 변경에 따라 수정될 수 있습니다. 수집 항목이나 이용 목적이 달라지는 경우에는 변경 내용과 시행 시점을 사이트를 통해 공지합니다.
사이트 이용에 적용되는 기본적인 조건은 별도의 문서에서 확인하실 수 있습니다.
이용약관 보기자주 받는 질문
문의 양식을 쓰지 않고 이메일로 바로 보내도 되나요?
가능합니다. [email protected]로 보내주신 메일도 같은 방식으로 접수되어 응대와 보관 기준이 동일하게 적용됩니다. 다만 문의 양식을 이용하시면 어떤 내용인지 분류가 되어 답변이 조금 더 빨라질 수 있습니다.
제보할 때 회사명이나 담당자 이름을 꼭 적어야 하나요?
필수는 아닙니다. 사실 확인에 필요한 범위에서만 적어 주시면 되고, 익명으로 접수된 제보도 내용을 검토합니다. 다만 확인 과정에서 추가 질문이 필요할 수 있어, 답변을 받으실 이메일 주소는 남겨 주시는 편이 좋습니다.
삭제를 요청했는데 법령상 보존이 필요하다면 어떻게 되나요?
요청을 그대로 처리할 수 없다는 점과 그 근거를 함께 안내해 드립니다. 보존이 요구되는 기간이 끝나면 다른 정보와 마찬가지로 지체 없이 파기하며, 파기 사실을 다시 알려드립니다.
방침이 바뀌면 어떻게 알 수 있나요?
변경된 방침을 사이트에 게시하고, 수집 항목이나 이용 목적이 달라지는 경우에는 변경 내용과 시행 시점을 함께 안내합니다. 별도의 개별 통지는 회원 기능을 운영하지 않아 하지 않습니다.
개인정보와 관련해 궁금한 점이 있으면 알려주세요
열람, 정정, 삭제 요청과 방침에 대한 질문을 문의 페이지에서 접수합니다. 본인 확인이 필요한 경우에는 확인 방법을 안내해 드린 뒤 처리합니다.
- 문의 창구
- 문의 페이지 접수 · [email protected]
- 운영 시간
- 평일 09:00 - 18:00 (주말 및 공휴일 휴무)
- 주소
- 서울특별시 강남구 테헤란로 152, 06236
- 전화
- +82 2 588 9572